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加航修改疫情期间退款政策 提供退款申请至6月12日
2021-10-10 18:23:04中国侨网4月14日电 据加拿大《星岛日报》综合报道，加拿大航空公司周二(13日)表示，公司已修改其新冠肺炎疫情退款政策，让在2020年2月1日至2021年4月13日之间购买不可退款机票或度假套餐的消费者也可以享受现金退款。已经接受旅行券或Aeroplan积分代替现金的客户也可以选择将其兑换成现金。
加航与联邦政府达成了一项协议，该协议将为加航提供总计59亿加元的援助，其中包括高达14亿加元的资金以支持新的退款政策。
该航空公司表示，之前已经向购买可退款机票的客户提供12亿加元的退款。
加航执行副总裁古列梅特在一份声明中说：“加航将向所有符合条件的客户提供退款，无论他们是取消机票还是航空公司取消了航班。客户现在可以在网站或通过他们的旅行社提交退款申请，我们致力于尽快处理退款。”
加航提供的退款申请将至6月12日为止。
从周二(13日)开始，加拿大航空还修订了所有未来旅行的预订政策，以在航班被取消或改期超过3个小时的情况下提供更大的确定性。
该公司在一份声明中说，所有客户都可以选择获得退款、加拿大航空旅行券或等值的Aeroplan积分以及额外65%的奖励。
古列梅特表示：“这项新政策将提供更多的确定性和灵活性，因此客户可以放心地预订他们的未来旅行，我们期待着您的光临。”
加航已承诺通过与地区航空公司签订的协议，在13个地区机场以及其他7个地区机场恢复服务。
在渥太华达成的协议中，加航还同意限制高管薪酬，维持人员配置水平，并完成先前计划的飞机采购。