赴马中国游客减少 大马旅游业者吁导游拒带“赌团”

　　中国侨网11月12日电 据马来西亚《星洲日报》报道，近日，吉隆坡被揭发有旅游社规定游客人均消费达到750林吉特才付导游500林吉特，这一情况在旅游业界引起广泛讨论。马来西亚森美兰州旅游同业协会(MATTA)主席李福妹表示，据她了解，在森美兰州芙蓉的旅游社并未出现上述苛刻条件情况，

　　她表示，芙蓉旅游社并不鼓励零团费或低过成本的团费来吸引游客，而且导游也有责任去拒绝接待所谓的零团费“赌团”。只有导游们团结一致拒绝零团费，旅游市场才能走向正轨。

　　零团费“赌团”是指向旅客收取极低费用或甚至是免费旅行团，而旅行社就依赖游客购物的佣金来维持成本，只有游客大量购物，旅行社才能赚取利润。

　　李福妹表示，导游在接旅游团时，清楚知道是否为零团费“赌团”，而导游有权拒绝接团，只有当所有导游都杜绝带“赌团”，旅游市场才不会出现类似的问题，也才能让旅游市场迈向正轨。

　　她解释称，一般来说芙蓉的旅游社做本地团居多，外国团较少，因此芙蓉的旅游行业没有出现上述情况，但却面临另一种严重问题，即一些旅游团为了节省开销而拒聘导游。

　　没执照当导游违法

　　她介绍道，凡旅游巴士或载送7名游客以上的客货车，都必须有导游随行，可是一些旅游团为了以低团费拉客，以不聘导游来达致低团费，这其实属于违法行为，“一些人以为在没有导游执照下，可以随便在旅游巴士上讲解或介绍景点，事实上，这是犯法的。”

　　她继续说，另一情况是出现非法旅行团，通过人传人或网上来推出旅游配套召客，除了游客难以获得安全保障，一旦这些旅行团被执法机构查到，可罚款高达50万林吉特。有鉴于此，她也呼吁旅客必须做个精明消费者，切勿因团费过于便宜而参与不合法的旅游团。

　　接待外国团佣金较高

　　根据了解，导游接外国团与本地团的服务收费不一样，本地团的收费会较高，至于外国团的导游费则较低，两团的差别是，本地团的导游比较少赚游客购物的佣金，而外国团则能取得更高的佣金。换言之，带领外国团的导游往往能赚取更多的利润。

　　拥有20年导游经验的Jeff说，事实上，马来西亚观光局有规定旅游社必须支付基本导游服务费，而通晓不同语言的导游有不一样的收费，比如通晓中文的导游，基本服务费是一天150林吉特，但也会有一些旅游社没有依据此条件来支付导游。

　　他坦言，吉隆坡最近掀起的有旅游社规定游客人均消费750林吉特才付导游500林吉特，并非首次发生，早在6、7年前，便出现类似风波，当时是因为缺乏中文导游所致，无论如何，有关风波后来也平息了。

　　他坦言，以前中国旅客组团来马的数量多，导游的收入相对也来得丰厚，但是现今情况大不如前，前来马来西亚的中国游客下降，导致团量少、导游过多，因此旅行社也收入不高，而一些导游为了饭碗，就可能会放弃原则，去接低过基本导游费的旅游团。