推介旅游 西班牙13市市长组团赴华谋合作

　　中国侨网5月30日电 据《欧洲时报》报道，来自西班牙13个城市的市长代表团参加了27日开幕的中国(郑州)国际旅游城市市长论坛，与中国和世界100多个旅游城市的市长或代表共商合作发展。多位西班牙市长和旅游局长在接受该报特约记者采访时表示，西班牙和中国在旅游产业开发上有丰富的合作潜力，未来两国双向旅游人员规模有望不断扩大。

　　来西班牙的中国游客不断增加

　　对于中国的游客而言，西班牙已经不是个陌生的名字。近年来，来西班牙的中国游客数量增长势头迅猛。同时，老年群体和不受中国假期限制的游客群体也成为新的增长点。

　　以马德里为例，2017年，在中国出境游目的地中，马德里排名第9，有15万名中国游客到马德里旅游。

　　“每个月我都和城市里的旅店运营者会面，从他们的数据也可以看出目前接待的持中国护照的游客越来越多，尽管整体数量依然不太高，但趋势是不断增加。”伊维莎市政府旅游及商务局局长Gloria Corral Joven在采访中说。

　　中国国家旅游局驻联合国世界旅游组织代表、中国驻马德里旅游办事处主任张志云认为，随着中国游客旅游需求的改变和旅游层次的提升，越来越多游客被西班牙丰富而独特的旅游资源和更具多元性的文化吸引。

　　西班牙更加重视中国旅游市场

　　中国国内的经济发展正在积极地助力国外的旅游市场，西班牙对中国旅游市场的潜力也非常重视，从政府到私营部门都在努力为中国游客提供更加专业的服务。

　　“我这次到中国的一个任务就是推介阿尔卡拉城。”阿尔卡拉城旅游和文化局长Maria Aranguren Vergara说。阿尔卡拉城是塞万提斯的故乡，尽管塞万提斯和他的名作《堂吉柯德》在中国几乎人尽皆知，但大多数中国人并不了解他的故乡。因此在本次行程中，Vergara将和中国的媒体及旅游企业接触，以提升阿尔卡拉城的知名度，并了解中国游客的喜好，从而定制出吸引中国人的旅游产品。

　　与此同时，阿尔卡拉城的中国留学生人数众多。Vergara认为，留学生也可以成为连接城市和中国游客之间的纽带，“其他人通过留学生可以更多地了解我们。”

　　除了到中国推介以外，西班牙城市也积极与中国的旅游业企业开展合作。“从2006年我们开始和中国的旅行社建立起联系，我们为它们提供信息，并且回答它们的问题，同时也致力于展示伊维莎的多样性和独特性，从而更好地吸引中国游客。”Gloria Corral Joven表示。

　　不仅如此，伊维莎市今年还上线了中文网站，“这样中国游客可以直接上网搜索我们的信息。”Joven说。

　　一直以来，语言问题确实是影响中国人来西班牙旅游的一个因素。和欧洲其他非英语国家相比，西班牙旅游从业人员的英语不太流利，这往往导致沟通不顺畅等问题。2015年中国国家旅游局局长李金早率团访问西班牙期间，中西双方曾就语言问题进行过交流：中方希望西班牙在中文导游、中文标识等方面加大工作力度，从而改善针对中国游客的接待和服务环境；西班牙工业能源和旅游部索里亚对此表示赞同，强调西班牙高度重视中国客源市场，愿意不断通过提升服务质量、改善旅游环境等措施吸引更多中国游客到访。

　　此外，西班牙还在签证申请方面给予中国游客更多便利。除了北京、上海和广州外，2016年西班牙又在中国的12个主要城市开设了签证中心，以方便中国游客办理签证手续。同时，中国游客通常只需要两天就可以获得西班牙旅游签证，这也实现了2014年西班牙首相拉霍伊访华期间的承诺——中国公民来西班牙旅游将享受48小时快速签证办理“优待”。缩短签证申请的时间为西班牙在争夺旅游市场的竞争中加了不少分。

　　目前，西中也开通了多条直飞航线，这也使两国人员交流和往来快速增长。“2016年，两国新开通了4条直航。2017年新增1条直航。现在，马德里与北京、上海、杭州、成都和香港5个城市都有直飞航线，巴塞罗那与北京、上海也有直航，这些航线每周有近30个航班，与2015年相比增加4倍。”张志云介绍。

　　社交网络助力西中旅游往来

　　除了改善针对中国游客的接待和服务环境以外，西班牙也借助社交平台和网红效应在中国进行推广。

　　2018年开春，十位在中国网络社交平台上“粉丝”总计超过三千万的网红和艺人受西班牙旅游界的邀请来到西班牙，深入领略了一番西班牙的文旅之乐，同时也获得西班牙品牌推广部门颁发的“西班牙国家品牌挚友”称号。此项目由中西互利(Hen Kuai)发起，中国旅游局驻马德里办事处与中西友好联盟、西班牙中西互利公司联手打造，旨在向中国推广西班牙的旅游项目。

　　“中国10位网络明星们将西班牙的旅游带给了中国的同胞，这可以推动西班牙旅游项目在中国的落地，也是两国旅游互惠的有利表现。”张志云说。

　　而在此之前，中国驻马德里旅游办事处合作与中西互利也共同开发了一个相似但反向的项目——“美丽中国——150位西班牙网络名人游历中国31省”。“西班牙网络红人去了中国7个省18个市，引发了4000多万次的网络话题互动，达到了空前的宣传效果，让旅游界的同仁们看到了创新的推广方式，也成为教课书级的范例。”张志云表示。(周睿璇)